08/04/2026
Дана інформація про паливний збір вже у всіх на слуху і обійти її ми не можемо.
Події на Близькому Сході вплинули на вартість палива. Це ми з вами спостерігаємо скрізь на заправках, на цінах в магазинах, на вартості квитків та супутніх послугах.
з вчорашнього дня ми багато отримуємо листів від партнерів по багатьох бронюваннях, де написано «просимо вибачення», «сподіваємось на розуміння», а далі - про розмір доплати по вже повністю сплачених турах, і прохання повідомити туристам про необхідність доплати за паливний збір.
На даний момент це стосується бронювань авіакомпанії FlyOne. Але щось нам підсказує, що далі буде.
Доплата складає 37€ по турах до Туреччини, 38€ по Чорногорії, 49€ по Криту, 55€ по Єгипту, Іспанії, Італії. Ціна з особи, оплата в гривні, рішення сьогодні максимум завтра.
Чи дійсно має туроператор на це право?
Так, має.
Про це прописано в договорі, цитуємо:
«Зміна ціни туристичного продукту після Підтвердження бронювання допускається лише у разі необхідності врахування зміни тарифів на транспортні послуги, запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обовʼязкових платежів, зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена вартість туристичного продукту.
Ми не заробляємо на паливних зборах. Ця доплата введена, щоб зберегти Ваш тур. Щоб рейс міг відбутися, щоб Ви дістались до курорту.
Наша місія: повідомити Вас про зміни, прийняти оплату, здійснити оплату на туроператора.
Місія туриста: заспокоїти агента і поставитись до ситуації адекватно і з розумінням.
Нам з Вами дуже пощастило, тому що за сьогодні ми почули у відповідь про доплати:
« я чекав на це, куди оплатити?»
«ми доплатимо, звісно»
«ми все розуміємо»
«це ж не Ви придумали»
«дякую за вашу роботу»
І це дуже цінно для нас
