04/21/2026
✨Ha sido una oportunidad maravillosa compartir en la revista .ve esta columna dedicada a la capacitación de los agentes de viaje🚏🏝️🛳️🛩️
Esa suma de años de viajes, de narración, de experiencias en el mundo del turismo, en el customer services, en la comunicación, las ventas y el marketing me motivó hace más de 15 años a crear un programa de capacitación para agentes de viaje llamado “Manejo de las ventas turísticas”.
Con todo ese diagnóstico amplio en el sector, logrado en mi país, en Estados Unidos y Latinoamérica conociendo desde adentro como se mueve este gremio me ha permitido conjugar las estrategias y aportar en diversas soluciones en las áreas de mejora.
Agradezco a mi amigo por darme este espacio donde con amor y pasión brindamos información de valor para el desarrollo de carreras más humanas, realistas y efectivas para servirle como se merecen todo tipo de viajeros.
Siempre ha sido un reto hacer brillar el customer service en el mundo de los agentes y ahora con la AI, las automatizaciones siempre vamos a necesitar humanos mucho más empaticos, auténticos y conectados con el otro. Que se anticipen al viaje del cliente, trasladarlo con la imaginación, mostrarles lo que vivirán mucho antes de adquieran su paquete, y conquistarlos, cumplirles sus sueños.
Seguimos volando con la imaginación a cualquier parte del mundo y como reza el eslogan de Vuelo Directo estamos decididos a Imaginar, recorrer y viajar 🌎🌏🌍🗺️
