YouCap USA

07/15/2025

06/16/2025

06/18/2024

Boston Celtics são campeões da NBA
E o que isso tem a ver com o mundo corporativo?

Por duas vezes tive a oportunidade de levar equipes de profissionais brasileiros para jogos do Boston Celtics - E foi muito mais que só assistir a uma partida de basquete!
Pudemos estudar como eles cuidam do seu público (fãs, clientes), preparam um evento inesquecível, mesmo que você não seja fã do esporte ou conheça os jogadores, e ainda criam uma relação espetacular com a comunidade, levando jovens de escolas para exibições nos breaks, premiando a audiência o tempo todo através de parcerias comerciais e ainda prestando homenagens a cidadãos comuns que fazem coisas incríveis no dia-a-dia. Isso é relacionamento com o cliente no nível mais alto!!!
E para completar, ao estudarmos essas ações, percebemos que seu custo financeiro é zero(!) ou muito baixo. Elas acontecem a partir do fomento de uma cultura de inovação, foco na experiência e compromisso com a qualidade.

Congratulations !!!

E você, já teve alguma experiência desse tipo? Compartilhe aqui!

YouCap USA

06/16/2024

Médicos também treinam - e muito - suas habilidades de comunicação.
Este sábado estive com a treinando o time de médicos cardiologistas.
Sempre muito bom estar com profissionais comprometidos, que vieram no fim de semana para desenvolver suas técnicas de apresentação!

06/04/2024

Deu pane para falar em público?
Na YouCap, ensinamos habilidades que você realmente vai usar. Sem truques esquecíveis, só ferramentas reais.

03/11/2024

Se você veio aqui atrás de diquinhas, pode esquecer. Com a YouCap você vai aprender HABILIDADES, para aplicar e se desenvolver. A gente vai PEGAR NA SUA MÃO e te ensinar de verdade como se apresentar em público. Vem com a gente, dá uma olhada sobre nosso curso no site da YouCap www.youcapusa.com (ou pelo famoso "link na bio").

03/08/2024

Você tem um abacaxi por dia pra descascar? A gente também, viu. Estamos juntos 🥹 Mas além de compartilhar essas aflições, a gente quer compartilhar com você como pensamos em soluções. Na YouCap acreditamos muito (e aplicamos) a metodologia do Design Thinking para soluções de problemas. Nessa maneira de pensar, aprendemos como designers resolver problemas, dos rotineiros aos mais cabeludos.
Aqui compartilhamos com você as 5 etapas do Design Thinking. Mas para quem quiser aprender, te ensinamos, e quem quiser aplicar com direcionamento, temos mentoria.