HANDLING
Agente de Aeropuerto
Introducción
La función del Agente de Handling es la prestación en el aeropuerto de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierra utilizando para ello los medios disponibles. Se entiende por medios aeroportuarios todas aquellas instalaciones necesarias para el tratamiento de los distintos flujos de tráfico de pasajeros, equipaje y carga que se generan en el ae
ropuerto. Ejemplos de estos son los mostradores de facturación y las cintas de recogida de equipajes - empleado para la asistencia a pasajeros-; las salas de clasificación de equipajes - utilizadas para la asistencia a equipajes- , etc. El agente de Handling es una figura que está adquiriendo cada vez un papel más relevante en el transporte aéreo, especialmente con la tendencia por parte de las compañías aéreas existente en la actualidad de una mayor externalización de servicio. Este proceso ha dado lugar a que esté aumentando actualmente la cuota de mercado de Handling prestado por agentes de Handling considerados independientes. AGENTE DE AEROPUERTOS:
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- Atención al cliente
- Tráfico de pasajeros.
- Asistencia en el aeropuerto.
- Información en el aeropuerto.
- Despacho del vuelo.
- Embarque y desembarque de pasajeros.
- Pasajeros en tránsito.
- Información de vuelos.
- Visados y vacunas.
- Pasajeros especiales.
- Equipajes e incidencias.
- Reservas de asientos.
¿A quién va dirigido?
