15/01/2025
Hôm nay e bị khách gọi báo công an các bác ạ 😂.......
Khi đặt phòng các ac lưu ý mình chắc chắn ở bao nhiêu đêm hãy đặt bấy nhiêu đêm.
Vì khi ac đặt phòng thì ks sẽ khoá phòng trên các kênh bán phòng để giữ phòng cho ac và từ chối khách khác.
Vậy ac trả gấp, ks đã từ chối khách rồi thì ko thể tìm khách khác lấp vào phòng trống dc.
Nên nếu ac đặt mà ko tới sẽ mất tiền cọc, còn tới mà ko ở hết số đêm đã đặt thì cũng sẽ bị yêu cầu thanh toán đủ số đêm đã đặt đó ạ.
Trường hợp có khách khác vào thì ks mới trả lại tiền cho ac được.
Nếu mình ko chắc về vị trí, phòng ốc... có được như ý mình hay ko thì nên đặt 1 đêm thôi. Lên hài lòng thì có thể đặt thêm. Nhưng sẽ hên xui vì có thể ks hết phòng.
Nhưng như này sẽ ko ảnh hưởng tới việc kinh doanh của ks.
Đây là quy định của ngành lưu trú rồi nên ac nên lưu ý, chứ báo công an ko được gì đâu, công an cũng sẽ nói khách phải thanh toán thôi.
Thay vào đó hãy thương lượng với ks phương án tốt nhất cho cả khách và ks. Ks thấy dễ thương họ sẽ hỗ trợ hết mình, chứ ko họ sẽ làm theo quy định thôi nhé.
P/s: hôm nay khách em đặt ở 3 đêm, mới ở 1 đêm muốn trả phòng với lí do gd có việc gấp và ko thanh toán số còn lại. Khách tưởng em bắt chẹt khách du lịch nên gọi công an, công an nói thanh toán đủ cho ks là đúng nên khách mới chiu thanh toán cho em.
Em nhận dc khách khác lắp vào rồi nên e vẫn hoan hỉ trả lại tiền cho khách. Chứ thật ra cứ làm um sùm đòi báo công an là em ko có trả lại đâu. E sẽ làm theo quy định.
Em kinh doanh lâu dài e sẽ nắm rõ luật và ko dại gì làm sai để khách báo công an đâu.
Chia sẽ này ko có ý gì khịa khách cũ, mà chỉ mong các khách hàng khác hiểu cho nổi khổ của người làm dịch vụ lưu trú như em nha.
Mong khách hiểu và thông cảm!
