Theo tiến trình phát triển của nhân loại, chất lượng cuộc sống của con người ngày càng được nâng cao, du lịch đã trở thành một trong những nhu cầu hưởng thụ thiết yếu của con người. Du lịch là món quà đầy ý nghĩa dành cho bạn bè và người thân, là phần thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên xuất sắc, là kỷ niệm lứa đôi lãng mạn. Với khát khao muốn giới thiệu đến Qúy khách những cảnh đẹp thiên nhiên kỳ thú của đất nước, những chân trời mới lạ của các quốc gia trên thế giới, chúng tôi – những người giàu kinh nghiệm, có hiểu biết sâu sắc về du lịch nội địa và nước ngoài, đã thành lập Kim Lien Travel. Tiền thân là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng cục Du lịch Việt Nam được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Lữ hành Quốc tế Kim Liên năm 2008, Kim Lien Travel được biết đến là nhà điều hành du lịch inbound có tiếng trong nhiều năm qua, đã có những đóng góp to lớn trong sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam – giới thiệu Việt Nam cho khách du lịch toàn cầu.
Được điều hành bởi ban lãnh đạo uy tín, giàu kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, có hiểu biết sâu sắc về các tuyến điểm du lịch trong và ngoài nước; mỗi khách hàng khi đến với Kim Lien Travel đều đạt được sự thỏa mãn dù là chi tiết nhỏ nhất. Triết lý kinh doanh: “Biết lắng nghe – Biết tư vấn – Biết thực hiện” Kim Lien Travel cam kết luôn phục vụ khách hàng bằng cả trái tim. Các dịch vụ cung cấp:
Lữ hành nội địa: du lịch danh lam thắng cảnh - lễ hội đền chùa, tâm linh - nghỉ dưỡng biển - văn hóa, lịch sử. Lữ hành quốc tế inbound: chuyên đón khách từ các nước Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, Mỹ, Úc, Hà Lan, Thụy Sĩ …
Lữ hành quốc tế outbound: chuyên tổ chức khách Việt Nam đi du lịch Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, Nhật, Hàn Quốc, Châu Âu …
Du lịch MICE: du lịch kết hợp tổ chức tham gia hội nghị, hội thảo, hội chợ, sự kiện trong và ngoài nước. Tour bus Việt Nam – Trung Quốc khởi hành hàng ngày. Khác: đại lý vé máy bay trong nước và quốc tế, dịch vụ visa – hộ chiếu – giấy thông hành Trung Quốc, dịch vụ đặt phòng khách sạn – nhà hàng, dịch vụ cho thuê xe du lịch, cho thuê phiên dịch – hướng dẫn viên. Cam kết với khách hàng:
Cung cấp dịch vụ nhanh, chính xác, chất lượng. Giá cả hợp lý, sẵn sang chấp nhận cạnh tranh. Không bao giờ tự ý thay đổi báo giá. Không bao giờ tự ý thay đổi dịch vụ đã xác nhận với khách. Chỉ sử dụng hướng dẫn viên chính thức của Công ty đã qua đào tạo chuyên nghiệp, am hiểu cảnh điểm, tuyến du lịch, phục vụ khách hàng tận tâm, chu đáo. Lịch trình du lịch rõ ràng, chi tiết đến từng cảnh điểm, không mập mờ thêm bớt dịch vụ để trục lợi khách hàng.
Đối với những đoàn khách lớn (trên 100 khách) tùy theo tính chất của đoàn, Kim Lien Travel sẽ trang bị bộ đàm liên lạc trên từng xe, bác sỹ y tế đi kèm, xe dẫn đường … Các thành viên chủ chốt của đoàn sẽ được mời đi tiền trạm, khảo sát thực tế để đảm bảo tính minh bạch của dịch vụ. Tổ chức rút thăm may mắn những phần quà giá trị nhằm tăng tính sinh động, hấp dẫn. Tất cả các đoàn khách đều được mua bảo hiểm du lịch theo Luật và Quy tắc bảo hiểm du lịch Việt Nam.
