01/07/2016
VÉ NÀO KHÔNG ĐỔI ĐƯỢC??
Thỉnh thoảng có khách hỏi, “tại sao trên máy bay người ngồi gần tôi đổi vé được còn tôi thì không?” Mặc dù không có mẫu số chung cho việc đổi vé và để trả lời câu hỏi này cũng không thể trong vài dòng, tuy nhiên với những trao đổi sau đây bạn sẽ có một câu trả lời tương đối cơ bản về việc “vé nào đổi được” để tránh bị mất tiền.
Khách đi máy bay thường cho rằng hai người ngồi gần nhau thì có cùng “hạng vé” thực ra hai người ngồi gần nhau trên máy bay thì chỉ có chung “hạng dịch vụ” hay còn gọi là “hạng ghế” có thể là hạng Nhất, hạng Phổ thông hoặc hạng Thương gia. Khi chung hạng dịch vụ, mọi hành khách được phục vụ như nhau cho dù giá vé mua là 0đ hay vài triệu đồng. Nói cách khác, vé 0đ vẫn có thể được ngồi trên hàng ghế cao đầu khoang nếu chọn chỗ sớm, làm check in sớm hoặc người bay có thẻ ưu tiên của hãng; người mua vé giá cao nhất vẫn có thể được xếp ngồi ghế sau cùng sát toilet (nếu bực thì có thể canh cửa thu tiền “dết - toa - lô” của khách bù lại tiền mua vé giá cao).
Mặc dù được phục vụ như nhau trên chuyến bay, nhưng cũng với những tấm vé đó, khi khách muốn thay đổi thì lại liên quan đến “điều kiện giá vé” được quyết định bởi “hạng đặt chỗ” thực ra là giá tiền khi mua vé. Ở mỗi hạng dịch vụ, hãng hàng không sẽ linh động giá vé theo từng thời điểm để tối ưu hóa lợi nhuận, thường thì mua sớm rẻ hơn nhưng đôi khi mua trễ cũng có giá rẻ khi thuật toán từ máy tính và kết quả nghiên cứu thị trường đưa ra kết quả “cần hạ giá vé để bán hết chỗ” còn hơn để giá cao rồi bay tàu trống.
Để dễ hình dung, các mức giá sau được lấy từ chặng bay Sài Gòn – Đà Nẵng 1 chiều. Ví dụ hạng vé Thương gia (viết tắt là hạng “C”) thì có “C linh hoạt” giá 3,030,000 và “C giá giảm” giá 2,600,000. Nếu mua “C giá giảm” thì chỉ có thể đổi miễn phí sang chuyến nào còn hạng đặt chỗ “C giá giảm”, nếu không thì phải nâng lên “C linh hoạt” tất nhiên có bù tiền. Hạng vé phổ thông ký hiệu là “Y” thì có “Y linh hoạt” giá vé cao nhất là 2,385,000 được hoàn vé với điều kiện dễ và ít tốn phí, được đổi vé miễn phí. “Y tiết kiệm” giá từ 1,285,000 đến 2,200,000 vẫn được hoàn nhưng mất phí nhiều hơn, đổi vé phải mất phí. “Y siêu tiết kiệm” giá thấp hơn các mức được liệt kê trên đây thì thường không được hoàn đổi, hoặc có đổi được thì “tiền cá quá tiền cơm” tổng phí đổi đắt ngang mua vé mới.
Một bộ điều kiện giá vé của mỗi hãng thường là vài chục trang A4 với hàng trăm điều kiện khác nhau, mà người làm vé 10 năm đọc chưa chắc hiểu hết nên tất nhiên vài dòng trên không nói lên hết được mọi điều, nhưng cơ bản điều kiện giá vé nó là như thế.
Nguồn: st
