Tour Guide Vietnam

15/02/2025

Câu chuyện xúc động của tour guide Mai Khuê

Hi mọi người, em muốn share cho mọi người về một chiếc tour khó quên của em ạ😅

Lúc trước em có dẫn 1 đoàn khách lớn gồm nhiều cặp khách lẻ gộp lại và 1 cô khách lẻ đi 1 mình. Đầu tour khi gặp và chào hỏi mọi người thì em phát hiện ra hôm đó là sinh nhật của cô khách lẻ duy nhất đó. Em mới tính là mua bánh sinh nhật rồi lên kế hoạch với mấy khách khác trên tour hát mừng sinh nhật cô ở điểm cuối để làm bất ngờ cho cô. Bình thường cô khách này trên tour cực kì vui vẻ với hòa đồng, nên em đinh ninh lúc được chúc mừng sinh nhật cổ sẽ vui lắm luôn. Ai mà ngờ phản ứng của cổ làm em giật mình luôn ạ, tự nhiên cổ khóc òa lên luôn mọi người, mà cổ khóc 10 phút liền!🥹Mà này không phải kiểu khóc cảm động luôn ạ, cổ khóc nghe nghẹn ngào thương lắm kìa. Lúc đó em cố an ủi cổ mà trong lòng hoảng hốt, không biết mình có lỡ đụng chạm tới chuyện gì của cổ không để mà cổ khóc như này.

10 phút sau cổ nín khóc thì cổ kể em mới biết. Cô khách đó là cô nhi, cứ mỗi năm tới sinh nhật là cổ sẽ đi du lịch 1 nơi nào đó mới rồi tự ăn sinh nhật 1 mình thôi, trên tour của em là lần đầu tiên có người tổ chức và ăn mừng sinh nhật cùng với cổ nên cổ cảm động quá không kìm được mới khóc. Sau tour cô khách bảo em đi tour này là quyết định tuyệt vời nhất của cổ.

Làm du lịch nhiều khi gặp khách khó tính rồi bị hành cũng nản, nhưng gặp những khách dễ thương và thân thiện như này làm em thấy rất biết ơn và cảm thấy quyết định tiếp tục gắn bó với nghề nó cũng không sai. Mong những anh/chị/bạn/em lướt qua bài này sẽ gặp được những khách làm mình tin vào bản thân mình hơn và những giá trị HDV mình mang đến cho khách cũng như ngành du lịch nhé. Chúc mọi người 1 cuối tuần vui vẻ!😁

04/01/2025

Tâm sự của 1 tour guide mùa cao điểm


Dẫu biết là đang cao điểm, có chỗ thì thiếu HDV và cũng có HDV bị trống lịch, nhưng dạo này gặp phải một số trường hợp khiến mình cũng hơi bức xúc, nên viết một bài chia sẻ cho mọi người.
- Khi các anh chị em liên hệ với HDV, cả điều hành lẫn những anh chị HDV khác bị trùng lịch tìm HDV dùm, nên nêu rõ là đi cho công ty nào. Đâu phải HDV nào cũng biết công ty anh chị là ai, có đàng hoàng không, có phốt quỵt tiền HDV gì hay không mà hối người ta nhận tour như cha chết vậy?
- Những tour đi xa, chẳng hạn như Hà Tiên, cũng nên nói rõ là HDV sẽ đi kiểu gì xuống Hà Tiên, là sẽ gặp tài xế và xe ở Sài Gòn hay là HDV tự bỏ tiền túi đi xe đò xuống rồi quyết toán lại, hay là công ty sẽ đặt xe đò cho HDV đi xuống gặp tài xế và xe ở dưới Hà Tiên.
- Khách sạn thì không nói, còn nhà hàng nữa, nhiều khi các anh chị còn chưa bán xong tour, chưa đặt dịch vụ gì hết mà các anh chị cứ nói HDV cứ nhận đi, rồi xuống dưới đó chưa có nhà hàng thì HDV tự móc tiền túi ra dẫn khách đi ăn hay sao, rồi khách bị ngộ độc thực phẩm thì công ty phủi hết tại nhà hàng không phải do công ty đặt hay gì?
- Khâu thanh quyết toán cũng là một vấn đề, phải làm rõ là sẽ ký công nợ hay HDV tạm ứng tiền công ty, hay HDV tự bỏ tiền túi rồi lấy hóa đơn về quyết toán lại nữa.
- Công tác phí cao cũng chỉ là một phần, HDV người ta cũng được quyền hỏi là đi với khách nào, đi khách lẻ FIT hay khách ghép đoàn GIT, có đi với khách khó ở như Ấn Độ, Do Thái, Việt Kiều,... để người ta xem có đảm bảo được chất lượng khi đi tour hay không, nhiều khi công tác phí đó đối với các anh chị là nhiều nhưng đối với HDV thì không đáng để bỏ công sức.
Nói chung là trước khi hỏi người ta có nhận tour được hay không, thì hãy xem lại đã cung cấp đủ thông tin hay chưa. Mình cực kì ghét cái câu nói phủ đầu kiểu "cứ nhận đi rồi sẽ biết thêm chi tiết". Nếu được thì hi vọng bang chủ có thể thêm một nhóm để các anh chị em HDV "check VAR" các công ty lữ hành trước khi quyết định nhận tour hay không.
Đôi dòng tâm sự đầu năm 2025!
Van T. T. Dinh

16/10/2024

Chia sẻ kiến thức thuyết minh tầm quan trọng của Đường Mòn Hồ Chí Minh - Địa Đạo Củ Chi

Kiến thức thuyết minh tầm quan trọng của đường mòn Hồ Chí Minh - Địa đạo Củ Chi