05/19/2025
Accompagnement groupe sur le NCL VIVA
Départ de Montréal jeudi dernier pour notre vols vers Istanbul avec escale en Allemagne
Arriver vendredi en apres midi et transfert, par la suite à notre hôtel directement dans le quartier Taksim au Occidental Taksim
Bien situé à pied du quartier. Samedi nous avions une journée complète à la découverte d’Istanbul en excursion privé avec guide en français. Malheureusement la pluie a été présente toute la journée mais nous avons apprécier tout ce que nous avons visiter àvec un guide super…
Dimanche, transfert au port et embarquement sur notre navire le NCL VIVA
Embarquement qui a été retardé et long. Les cabines n’était pas prête malgré l’heure tardive d’embarquement et les retards .
Nous sommes donc partie manger et découvrir le navire. Ce navire récent qui promettait beaucoup
Cabine propre comme à l’habitude, chaise confortable au balcon…mais embarquement qui a echouer par manque de planification et long
Journée 2: aujourd’hui Kusadasi
Visite prévu mais départ retardé et long …
Journée ensoleillé et belle Visite.
Retour sur le navire à 19h30
Mon étonnement et je dois le dire , c’est l’incapacité de gérer l’arrivée des passagers au retour des excursions qui doivent manger. Malheureusement, toutes les restaurants sont complet avec attente de 45 minutes et plus et on ne parle pas du buffets plein aussi. Impossible de pouvoir s’assoir et manger … que se passe t’il donc…??? Comment un navire récent qui se dit avoir plus d’espace pour les passagers que les navires précédent mais incapable d’assoir ses passagers pour manger sans devoir attendre à 21h30
Sincèrement, c’est la 1e fois que je vie une situation pareil et j’en ai fait des croisières autant avec NCL que d’autre compagnie? Comment se fait t’il que l’on manque d’espace pour pouvoir sortir de notre table ? Plus d’espace par passager ? Ou sont t’ils???
Sans parler des spectacles oufff aucun commentaires tellement c’est du jamais vu et décevants, alors que j’ai tellement dit à mes clients la qualité et les wow… j’ai presque honte…
Mes 2e premières journées me laisse un goût amer alors que je m’attendais à plus d’un navire récent et en plus avec un groupe à qui j’ai tellement parler et fait la promotion du navire. Inutile de vous dire qu’en plus au buffet, aucun service pour commander nos breuvages d’un serveur. C’est leve toi, en te tortillant pour esayer de sortir de ta table pour aller toi même le commander ton coke diet… aucune possibilité qu’un serveur nous serve nos breuvages et ce n’est pas faute d’avoir essayer .
Mes commentaires des 2 premiers jours???
Extrêmement déçue de la qualité du service, extrêmement déçu de ce navire qui promettait tellement… et que dire des temps d’attentes à tout heure pour parler à quelqu’un à la réception ou ailleurs .. des lignes d’attente et encore attentes…
Il me reste 7 nuits. En espérant que mon expérience sur ce navire changera mais à date … c’est un 2 / 10 et je suis généreuse
Jamais vécu pareil expérience décevante sur un navire 😏
Point positif: Istanbul et Kusadasi sont deux merveilleuses villes toujours accueillante et magnifiques comme par le passe
je reviendrai 🙏assurément
Voici quelques photos