08/19/2025
De retour de Cayo Santa Maria * hôtel The One Gallery *
Voici mon comte rendu !
Notre arrivé à l'hôtel a été catastrophique ! Nous sommes arrivé 4 autobus de Air Transat soit avec Vacances Transat ou Caribe Sol (environ100 personnes et les gens à la réception n'était pas du tout prêts) Attente d'environ 1h45 pour avoir nos chambres !
Je vais régulièment à Cuba et j'adore cette destination pour les PLAGES et le peuple qui est normalement très acceuillant mais quelle déception au niveau du SERVICE ... j'ai toujours travaillé avec le public et la base d'un bon service est le Sourire et les salutations aux clients seraient très appréciés. ( à moins que les employés connaissent déjà les clients ... eux ont un bon service ! )
👉Pour le buffet ..ouf ! quoi dire ... manque d'employés ... ou ne savent pas comment nettoyer les tables !
Je savais qu'il y avait beaucoup de mouches mais je me disait que ça ne devait pas être si pire que celà ... mais non ... TROP DE MOUCHES ! Mais avec de petites fan qui se vendent sur internet .. on réussi à manger tranquille !
Nourriture du buffet pour Cuba était très bonne et varié ( boeuf , poulet , porc , poisson .. quelques crevettes non décortiquées et dépêchez vous car ça partait rapidement .. 😉 sans oublié la station de pâtes et de pain ainsi que les fromages !
Pour les légumes ... Au début de ma semaine j'ai eu de la salade verte, tomates ,concombres , olives , courges rapées, ... mais 3 jours après ça change pour des avocats (miam) et plus aucune salade verte ni tomates🤓!
Pour les fruits c'était vraiment une très belles variétés et nous avons eu même de belles mangues fraiches !
Donc en général, je n'ai pas manqué de bouffe et je n'ai pas perdu de poids non plus 😅
🥂3 Restos à la carte: Pour moi c'était très bon et très agréable de se faire servir , par contre une règle qui devrait changer :
incapable de réserver pour 4 personnes et plus ... 6 personnes ouf tout un branle bas pour coller les tables ...par contre pour les familles c'est ok .. mais pas pour des amis !
Le service au resto Italien très lent pour nous , la nourriture était excellente , je le recommande !
Les drinks au lobby bar étaient très ordinaire, aucun *blender* !
🍾Le vin blanc était bon sans plus avec beaucoup de glaces ! 😅
Je n'ai pas gouté au vin rouge . La sangria par contre avec le vin rouge était très bonne et nous n'avons pas manqué de bieres !
Pour les meilleures drinks: Go au Sport Bar (quand il est ouvert ) et le cigare room..c'est là qu'il faut aller !
Snack BAR 24 heures : WOW super bien ! Burger, hot dog pizza, pépites de poulet avec sandwichs jambons fromage et surtout calmars frits avec frites! Merci à toutes l'équipe et surtout à Nayelys et Jenny pour leur très bons services 🩷
👉Les piscines tous supers belles mais pas profonde genre dans le plus creux j'en avais même pas à ma taille et je suis pas très grande 😅 beaucoup de places et ombres et très chaude genre 95 degrés comme un spa ..c'est normal c'est l'été !
👉Côté salle de bain public de l'hôtel , c'est pas super.. pas de pression pour partir les toilettes ... 😬souvent manque de papier mais c'est Cuba donc on apporte nos lingettes ou nos kleenex !
🛌Ma chambre édifice 2 juste au dessus du lobby avec une vue mer . Très belle chambre, 1 grand lit avec une grande do**he et toilette fermé. Coffre de sécurité inclus.
Points à améliorer :
Peut manqué de serviettes de do**he...si nous les changeons !
Pas de crochets pour les serviettes , pas de serviette à main
J'ai demandé aussi 2 oreillers de plus .. ouf.. pas facile de trouver ça .. moi je l'ai ai eu rapidement mais d'autres gens ça pris 3 jours !!!
Frigo ... juste de l'eau MAIS je sais qu'avec un pourboire.. les gens pouvaient avoir bières et liqueurs.. ! Il y a une cafetière mais pas de cups à café 🤣 il faut les apporter ! C'est Cuba 💙
Ma chambre étant au dessus du lobby ... donc plus bruyants pour ceux qui veulent se coucher tôt car 2 soirs de spectacle face à nos chambres dans le lobby avec musique très forte jusqu'à minuit 😴 Ils devrait mettre leur haut parleur côté plage !
Nous avons manqué 1 soir d'eau vers 19h00 . Pas trop de pression non plus ... Pour l'eau chaude pour nous c'était ok mais les blocs plus éloignés pouvait en manquer.
Je termine avec la PLAGE et LA MER 💙WOW !
Plage très large avec palapas pour tout le monde et pour une belle grande marche !
L'eau de la mer d'un bleu turquoise , très clair et sable au fond très beau. Pour les amateurs de Snorkling bel endroit également .
Pédalos, kayaks et catamaran disponibles au club nautique et gratuits !
Côté animation, c'est correct ,musique variées sur la plage, aquagym dans la mer , volleyball de plage, soccer et spectacle le soir.
Points à améliorer pour moi :
Manque de musiciens cubain dans le lobby le soir !
Donc ma note : un bon 8 sur 10 !
Je vous mets quelques photos et n'hésitez pas à communiquer avec moi pour votre prochain voyage !
