02/06/2026
Addetti ai Servizi di Controllo (Buttafuori):
Questi professionisti si occupano di prevenire e gestire situazioni di rischio e disordine.
Ambito principale:
Discoteche, locali di pubblico spettacolo, concerti e grandi eventi.
Requisiti e norme:
Sono regolamentati in Italia dal D.M. 6 ottobre 2009 (ex legge Maroni) e dalle normative UNI 11925/11926. Devono superare un corso di formazione regionale, un esame e risultare iscritti in un apposito elenco tenuto dalla Prefettura.
Mansioni:
Controllo dei titoli di accesso (es. biglietti), selezione all'ingresso, prevenzione di risse, e allontanamento di soggetti molesti in collaborazione con le Forze dell'Ordine.
Non possono portare armi.
Steward:
Lo steward opera con un approccio incentrato sul customer care e sulla gestione del pubblico.
Ambito principale:
Stadi (previsti dalla specifica normativa di settore del Ministero dell'Interno), musei, fiere, convegni e navi o treni.
Mansioni:
Accoglienza degli ospiti, fornitura di informazioni, accompagnamento al posto, smistamento dei flussi di persone (entrata e uscita) e verifica del rispetto del regolamento della struttura. Negli stadi, supportano le Forze dell'Ordine presidiando i varchi e controllando che non vengano introdotti oggetti vietati.
