08/07/2025
🛡️ Políticas de Seguridad de Datos del Cliente
En de la agecia Allyz Group E.I.R.L., la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Por eso, nos comprometemos a proteger toda la información personal que nos proporcionas.
1. Recolección de datos:
Recolectamos únicamente la información necesaria para gestionar tus reservas y brindarte el mejor servicio (como nombre completo, número de documento, nacionalidad, correo electrónico, teléfono, información de pago, e información necesaria solo para la organización de su viaje o visita).
2. Uso de la información:
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
Procesar reservas y pagos.
Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con tu viaje.
Contactarte ante cualquier modificación o eventualidad.
Ofrecer promociones o servicios relacionados, solo si lo autorizas.
3. Protección de datos:
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
4. Terceros:
No compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio contratado (como aerolíneas, hoteles o aseguradoras) o cuando sea requerido por ley.
5. Consentimiento:
Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de tus datos conforme a esta política. Podés solicitar el acceso, modificación o eliminación de tu información escribiéndonos a: [email protected]
💳 Políticas de Cobro
1. Formas de pago aceptadas:
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, link de pagos y pagos en efectivo en nuestras oficinas autorizadas.
2. Anticipo y pago total:
Para confirmar una reserva, se requiere el pago de un anticipo del 60% del valor total del paquete.
El saldo restante debe abonarse hasta 30 días antes de la fecha de salida.
3. Reservas de último minuto:
Las reservas realizadas con menos de 1 días de anticipación deben ser abonadas en su totalidad al momento de la reserva.
4. Precios y disponibilidad:
Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso y están sujetos a disponibilidad al momento de realizar la reserva.
❌ Políticas de Cancelación
1. Cancelaciones por parte del cliente:
Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico [email protected]
Cancelación hasta 90 días antes de la salida: reembolso del 100% menos gastos administrativos.
Cancelación 30 días antes de la salida: reembolso del 50%.
Cancelación con menos de 29 días de anticipación: no hay reembolso.
2. No presentación (no show):
Si el pasajero no se presenta en la fecha y hora acordada del viaje, se considera no show y no se realiza ningún reembolso.
3. Cambios o cancelaciones por causas externas:
En caso de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, etc.), Allyz Group gestionará reprogramaciones o reembolsos según la política de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, etc.).
4. Cancelaciones por parte de la agencia:
Si por alguna razón nos viéramos obligados a cancelar el viaje, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramación o el reembolso total del importe abonado.
